Newsletter Abmeldung kein Opt-Out Link

marting · **marting** » 05.12.2014, 10:29 **Newsletter Abmeldung kein Opt-Out Link**

Guten Tag!
kann mir jemand sagen, ob es rechtlich erlaubt ist, unter einen Newsletter folgenden Satz zu verwenden, anstatt eines Opt-Out Links.

Wenn Sie keinen Newsletter und/oder Einladungen zu ".."..".". erhalten möchten, dann antworten Sie auf diese E-Mail, und teilen Sie es uns mit!

Folgendes habe ich dazu gefunden:

Ein Hinweis (Opt-Out Klausel) auf dieses Recht muss zudem in jedem E-Mail Newsletter erscheinen.

Auch beim Opt Out ist ein Kunde, der im Rahmen eines Kaufes seine E-Mail Adresse angibt, vorab darüber in Kenntnis zu setzen, dass er dem Empfang elektronischer Werbung jederzeit widersprechen kann. Auf einen solchen Widerspruch ist unverzüglich zu reagieren, indem er Kunde aus der Empfängerliste gelöscht wird.

https://ppp-internetmarketing.de/email- ... en-teil-i/

Dies müsste ja mit dem Satz [..] gegeben sein, und somit rechtlich ok ?

Philhippos · **Philhippos** » 06.12.2014, 02:43 **Newsletter Abmeldung kein Opt-Out Link**

Hallo Marting.

Solche Fragen stellst Du besser einem Anwalt.

Ich bin mir zudem sicher, dass es im Internet belastbarere Quellen, als die von Dir erwähnte Website gibt. Zum Beispiel diese:
https://www.datenschutzbeauftragter-inf ... t-gemacht/

Dort heißt es: die Nutzung von elektronischen Kontaktinformationen muss "bei jeder Übertragung PROBLEMLOS abzulehnen" sein.

Nur was ist "problemlos"? Jetzt weißt Du auch, warum Du einen Anwalt brauchst.

Als Online Marketer (aber noch viel mehr in meiner Eigenschaft als Newsletterempfänger) gebe ich Dir jedoch direkt den Tipp, dem User (= potenzieller Käufer) das Leben so einfach wie möglich zu machen - auch bei der Abmeldung des Newsletters.

Beste Grüße!

e-fee · **e-fee** » 06.12.2014, 18:05 **Newsletter Abmeldung kein Opt-Out Link**

Klingt fast nach manuell geführter Liste.

Denn gängige Newslettersoftware (ich hab da z.B. einige Erfahrung mit dem deutschen Anbieter Cleverreach, sowas muss auch nicht mal teuer sein) stellt so eine eine Funktionalität mit Opt-Out-Link im Normalfall zur Verfügung.

Das stellt sich schon fast die Frage, ob es auch Double-Opt-In gibt - wobei das ja manuell ein wenig besser zu realisieren ist.

Vegas · **Vegas** » 07.12.2014, 11:22 **Newsletter Abmeldung kein Opt-Out Link**

Unabhängig von der rechtlichen Situation: Je einfacher Du es den Leuten machst, sich abzumelden, je geringer der administrative Aufwand und auch das Risiko, durch Beschwerden auf irgendwelchen Spam Listen zu landen. Wem das Abmelden zu umständlich ist, der drückt nämlich gerne, gerade bei den großen kostenlosen eMail Anbietern, auf "Spam" um sich künftiger Newsletter zu entledigen...und das gilt es zu vermeiden. Reisende soll man nicht aufhalten

e-fee · **e-fee** » 09.12.2014, 11:59 **Newsletter Abmeldung kein Opt-Out Link**

Stimmt Vegas - den Punkt hatte ich noch nicht mit berücksichtigt.

Aus meiner Erfahrung heraus passiert das zwar vereinzelt auch dann, wenn die Leute sich wissentlich angemeldet und einen sauberen Double-Opt-In durchlaufen haben, der Newsletter von einem namhaften Konzern kommt UND ein Abmeldelink vorhanden ist.

Aber wenn das in Masse passiert, dann ist irgendwann der schmale Grat in Richtung Blacklisting überschritten.

Beloe007 · **Beloe007** » 09.12.2014, 12:26 **Newsletter Abmeldung kein Opt-Out Link**

Z.B. https://serialmail.net fragt die Konten automatisch ab, wer sich abmeldet, die Software ist aus Deutschland, also vermutlich an deutsches Recht angepasst. Denke also das es so machbar ist, ich verwende die Software auch, dort wo ich keine Datenbank habe oder keine Daten an Dienstleister rausgeben möchte.
Bisher noch keine Probleme.

Die Newsletter ohne eigene Datenbank und Opt-Out sind vermutlich ohnehin überschaubare Listen, wo die Gefahr sehr gering sein dürfte bei den großen Anbietern gesperrt zu werden.

Also ich hatte bisher noch keine Probleme.

Übrigens, hochinteressant: https://www.emailmarketingblog.de/email ... d-twitter/
(Forrester: Unternehmen verschwenden Zeit und Geld auf Facebook und Twitter)

e-fee · **e-fee** » 09.12.2014, 13:13 **Newsletter Abmeldung kein Opt-Out Link**

Beloe007 hat geschrieben:Z.B. https://serialmail.net fragt die Konten automatisch ab, wer sich abmeldet

Wie funktioniert das? Interessiert mich jetzt tatsächlich.
Du meinst damit hoffentlich nicht diesen "Spam-Check vor Versand", sowas checkt üblicherweise nur die Inhalte, z.B. auf Phishing-Verdacht.

Beloe007 · **Beloe007** » 09.12.2014, 14:07 **Newsletter Abmeldung kein Opt-Out Link**

Per smtp werden die Antworten abgehohlt und deren Inhalt wird auf Schlüsselworte hin überprüft, z.B. "Abmelden", "Keine", "Nicht mehr"..., so kann man ohne extra Datenbank seine Liste verwalten. Rückläufer, automatische Antworten usw. können automatisiert bearbeitet werden. Ist natürlich nur bei kleinen Listen sinnvoll. Das Programm kann aber auch Excell, oder Mysql oder sonstige Datenbanken abfragen und per Zeitplan verschicken.
Das mit den E-Mailkonten abfragen ist trotz Opt-Out-Link ganz cool, denn nicht alle benutzen den Link, manche antworten und wollen sich so abmelden.

AlexanderKouba

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass je offensichtlicher die Möglichkeit des Austragens gegeben wird, desto weniger sich die Empfänger austragen. Je mehr man versucht das Austragen zu verstecken (kleine Schriftgröße, Absätze, englisch, Verlinkung auf Seite mit vielen Auswahlmöglichkeiten), desto eher versuchen die Empänger sich dann wirklcih auszutragen, bzw markieren die E-Mail als Spam.
Ich würde den Opt-Out Link einfügen und nicht den vorgeschlagenen Satz.
Liebe Grüße
Alexander Kouba

R. Kulka · **R. Kulka** » 15.12.2014, 14:59 **Newsletter Abmeldung kein Opt-Out Link**

Dies müsste ja mit dem Satz [..] gegeben sein, und somit rechtlich ok ?

Das Gesetz macht über die Form der Opt-out-Möglichkeit keine genaueren Angaben. Der damalige Gesetzentwurf zum UWG forderte, dass die Abonnenten "klar und deutlich die Möglichkeit erhalten, eine ... Nutzung ihrer elektronischen Kontaktinformationen bei deren Erhebung und bei jeder Übertragung problemlos abzulehnen.". Im Hinblick auf eine hohe Abonnenten- bzw. Kundenzufriedenheit und eine automatisierte Bearbeitungsmöglichkeit ist ein Opt-out-Link in jedem Fall anzuraten. Das ist Usus, verusacht in der Regel die wenigsten "Probleme" und wird zudem durch jedes vernünftige Newsletter-Tool unterstützt.

Viele Grüße
René