ABAKUS

Verfasst: **12.09.2019, 16:38**

Hi, ich schon wieder

Unser Werbekonto bei Facebook wurde wegen Inaktivität gesperrt. Weiß zufällig jemand, wie man diese Sperre wieder aufheben kann? Es wird empfohlen, über die Hilfe einen Antrag auf Reaktivierung zu stellen. Leider kann ich aber das Formular nicht absenden, da wir lt. FB kein Werbekonto besitzen, obwohl nach wie vor eine ID vorhanden ist

Weiß bitte jemand von euch Rat?

Danke u. LG

Verfasst: **14.09.2019, 19:34**

Du kannst dich während der Öffnungszeiten an den Facebook Support Chat wenden. Die machen auch Rückrufe, etwas wahrscheinlicher wenn du schon Ausgaben hattest.

Ich kann dir den Link zu dem Support per PN schicken.

Verfasst: **16.09.2019, 12:55**

Hi PascalC,
vielen Dank für den Tipp.
Ja bitte schicke mir den Link. Ich dachte, dass ich den schon selber finde, aber entweder ist er gut versteckt oder ich werde alt und habe schön langsam was an den Augen

Danke!

Verfasst: **16.09.2019, 16:33**

Update: ich habe in der Zwischenzeit eine Möglichkeit gefunden, eine Nachricht abzuschicken. Wenn man unter der Rubik "Probleme bei Zahlungen" etwas schreibt, gehen die Nachrichten durch und es antwortet auch relativ rasch jemand

Mal schauen, ob und wie schnell die Dame hinter der Support-PN unser Problem beheben kann

Verfasst: **02.10.2019, 23:44**

Der Support ist generell sehr schwer zu erreichen. Früher haben uns automatisierte Roboter die Standardantworten vorgelesen.

Verfasst: **03.10.2019, 09:18**

Ich hatte etwas ähnliches und es ist extrem schwierig ein gesperrtes Facebook Ads Konto wieder entsperrt zu bekommen.
Geöhnlich werden Tickets in diese Richtung mit einer Standartantwort beantwortet (Die nicht unbedint was mit der gestellten Frage zu tun hat) und geschlossen.

ABAKUS

Facebook Werbekonto wurde wegen Inaktivität gesperrt

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Re: Facebook Werbekonto wurde wegen Inaktivität gesperrt

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