Kundenbefragung per Email oder doch persönlich?

sven1970

Hallo zusammen,
zurzeit bin ich an der Entwicklung eines neuen Produktes, das ich gerne verkaufen möchte.
Nun mache ich mir Gedanken, ob dieses überhaupt für meine potentielle Kunden interessant ist.
Meine Bedenken sind, wenn ich die Kundenbefragung so aufbaue, dass ich schon das Produkt direkt erwähne, kann mir evtl. ein "Mitbewerber" diese Idee klauen. Anderseits wenn ich bei der Kundenbefragung zu oberflächlich bin, ist evtl. das Ergebnis verfälscht. Selbstverständlich habe ich noch kein Patent auf dem Produkt, da es noch in der Entwicklung ist.
Wie seht Ihr das?

Ein anderer Punkt ist, ob ich persönlich die Befragung machen sollte oder per Email. Hier habe ich bei der Email-Befragung Bedanken, dass der potentielle Kunde diese nicht durchführt oder die Mail gleich im Spam-Ordner landet.
Wie ist Eure Erfahrung mit dieser Art der Befragung?

Vielen Dank schon mal im Voraus für das Feedback.

Grüße

hanneswobus

sven.
es kommt auf das produkt an. ich entwickle bspw. auch derzeit an einer erklaerungsbeduerftigen geschichte u. mir hilft da das persoenliche vorstellen u. das persoenliche befragen der pot. zielgruppen. redewillige personen findest du u.u. bei xing.
gruß

sven1970

hanneswobus hat geschrieben:sven.
es kommt auf das produkt an. ich entwickle bspw. auch derzeit an einer erklaerungsbeduerftigen geschichte u. mir hilft da das persoenliche vorstellen u. das persoenliche befragen der pot. zielgruppen. redewillige personen findest du u.u. bei xing.
gruß

Hallo Hannes,
besten Dank für Deine Antwort.
Also mein Produkt kann man schon wie oben beschrieben umschreiben. Allerdings sehe ich die Gefahr dabei, dass er gewisse "Aha-Effekt" bzw. Begeisterung beim potentiellen Kunden ausbleibt. Mein Produkt gibt es zwar schon in einer anderen Variante und ist auch weit verbreitet.
Meins ist nur sozusagen die nächste Generation....eine Optimierung wenn ich es so bezeichnen kann.
Und ein weiterer Punkt ist, dass mein potentieller Kunde dieses Produkt evtl. auch selbst produzieren + vertreiben kann. Sozusagen um sein Business zu erweitern.

hanneswobus

sven.
das mit dem "aha"-effekt ist hochinteressant u. ich habe das auch erlebt u. genau deswegen beschrieb ich diese real-life-loesung. man kann naemlich das vorstellen oder das argumentieren genau => da <= perfekt ueben u. sich viel effektiver mit rueckmeldungen, kritiken u. schwierigen nachfragen auseinander setzen.
was das problem des ideenklaus betrifft: ich pruefe gern gegen, ob pot. gespraechspartner_innen fuer sowas bekannt sind oder mir diesbezueglich komisch vorkommen.
viel erfolg.

MarkiMA

gehe zu dem potentiellen Kunden, mit dem Du evtl. schon Kontakt hast (irgendwoher muss die Idee zu dem produkt ja kommen) und befrage ihn persönlich.

So würde ich das machen ...

sven1970

hanneswobus hat geschrieben: was das problem des ideenklaus betrifft: ich pruefe gern gegen, ob pot. gespraechspartner_innen fuer sowas bekannt sind oder mir diesbezueglich komisch vorkommen.

Im Prinzip kann jeder meiner potentiellen Kunden die Idee "klauen".
Auch zu prüfen, ob eine gewisse "Gefahr" besteht halte ich für unmöglich. Wie soll ich herausfinden, wie ehrlich/professionell mein Gesprächspartner ist?
Ich kenne sie ja noch nicht.

MarkiMA hat geschrieben:gehe zu dem potentiellen Kunden, mit dem Du evtl. schon Kontakt hast (irgendwoher muss die Idee zu dem produkt ja kommen) und befrage ihn persönlich.

So würde ich das machen ...

Die Idee kommt von mir

Und leider habe ich noch keinen Kontakt zu den potentiellen Kunden.

hanneswobus

sven.
ich kann das mit dem klauen nicht beurteilen oder pruefen, da ich - logisch (!) - deine idee nicht kenne. ich kann dir aber folgendes berichten. ich hatte auch mal eine witzige idee, hieraus entstand so etwas aehnliches wie ein "produkt" u. dieses ist sehr SEHR umfangreich u. erklaerungsbeduerftig. die "herstellung" ist zwar extrem simpel, jedoch mit einem gewissen aufwand verbunden. dieses zeige u. zeigte ich interessierten gespraechspartner_innen u. da entdeckte ich etwas faszinierendes: obwohl (aus meiner sicht) herstellung u. bedienung simpel sind, existieren in der wahrnehmung der "anderen" enorme luecken u. schwierigkeiten, die ich ganz sicher nicht fuelle u. genau DAS schuetzt mich vor dem klau oder der kopie.
pruefe halt mal bei dir gegen, ob aehnliche luecken bei deiner idee existieren u. die ehrlichkeit laesst sich nur im gespraech feststellen. wie das funktioniert, musst du selbst herausfinden.
viel erfolg.

fgaertner

Wenn deine potenziellen Kunden auch Produzenten oder Verkäufer sind, würde ich ganz einfach mit einem NDA arbeiten oder so was in der Art, was dir erlaubt ihnen zu verbieten dein Produkt zu bauen.