Abwicklung Onlineshop

newby2015 · **newby2015** » 05.04.2016, 22:20 **Abwicklung Onlineshop**

Hallo zusammen,

welche Vorgehensweise würde Ihr denn empfehlen für die Anwicklung eines kleinen Onlineshop? Wie baut man denn hierbei die Zahlungsmöglichkeiten in einen Wordpress WooCommerce Shop ein? Wie wickelt man am besten den Versand ab?

Habt Ihr gute PlugIns und/oder Tipps?

Vielen Dank vorab

gurken · **gurken** » 06.04.2016, 10:43 **Abwicklung Onlineshop**

für einen kleinen Shop würde ich gerade zu Beginn nur Paypal und Überweisung anbieten das ist zum einen sehr sicher und da Paypal ausgelagert ist auch für den Kunden sicher.
Auch sind die Gebühren überschaubar, es gibt relativ viele Bezahlmöglichkeiten aber fast jede Möglichkeit ist mit zusätzlichen Kosten verbunden. Zum einen benötigst du häufig ein kostenpflichtiges Plugin und du hast zusätzliche Gebühren beim Anbieter.

Mit Paypal und Überweisung kann fast jeder Kunde etwas anfangen, alles andere wäre optional.

Versandabwicklung? wie meinst du das.

hanneswobus · **hanneswobus** » 06.04.2016, 10:49 **Abwicklung Onlineshop**

newby2015,
versandfragen u. konkrete abwicklungen solltest du am besten bei einem unternehmensberater mit entsprechender spezialisierung erfragen oder du bequasselst das ganze am besten mit einem etablierten shopbesitzer. vielleicht hast du da jmd. in deinem freundeskreis? vielleicht taugt die oertliche IHK diesbezueglich zur beantwortung solcher fragen?
was die bezahlerei angeht: ich wuerde an deiner stelle auch sofortueberweisung mit einbinden u. ich glaube mich zu erinnern, dass woocommerce da ein plugin dafuer anbietet.
lg

newby2015 · **newby2015** » 06.04.2016, 10:49 **Abwicklung Onlineshop**

Vielen Dank für deinen Antwort. Denke auch das es am Anfang reicht. Mit Versand Abwicklung meine Ich den Ablauf der ganzen Kette, also Kunde bestellt etwas, dann muss Ich manuell einen Rechnung erstellen, an den Kunden senden per Email. Dann täglich schauen ob die Überweisung eingegangen isz, dann Lieferschein ausdrucken und zur Post gehen. Wie könnte man das vereinfachen - oder wäre das der normale Weg?

hanneswobus · **hanneswobus** » 06.04.2016, 10:57 **Abwicklung Onlineshop**

newby2015 hat geschrieben:Vielen Dank für deinen Antwort. Denke auch das es am Anfang reicht. Mit Versand Abwicklung meine Ich den Ablauf der ganzen Kette, also Kunde bestellt etwas, dann muss Ich manuell einen Rechnung erstellen, an den Kunden senden per Email. Dann täglich schauen ob die Überweisung eingegangen isz, dann Lieferschein ausdrucken und zur Post gehen. Wie könnte man das vereinfachen - oder wäre das der normale Weg?

verstehe u. davon habe ich leider absolut keine ahnung. ich wuerde das thema an deiner stelle wirklich mit einem vertrauenswuerdigen bekannten bereden, wo ein shop ggf. schon etabliert ist.
ich kann mir allerdings auch vorstellen, dass bspw. woocommerce die komplette kette automatisiert. persoenlich verwerte ich woocommerce ja eher fuer affiliate-geschichten u. ich fahre sehr gut damit, aber irgendwo habe ich gelesen, dass der weg bis zum aktiven heraus senden der ware dort natuerlich loesbar // automatisierbar ist.
was ueberweisungen etc. betrifft:
paypal koenntest du u.u. automatisiert via api auslesen u. ich habe irgendwo schon gesehen, dass bspw. die lexware-produkte da die schnittstelle v. paypal nutzen. wie es beim "normalen" onlinebanking ausschaut, koenntest du u.u. bei deiner bank erfragen.
lg

gurken · **gurken** » 06.04.2016, 13:39 **Abwicklung Onlineshop**

newby2015 hat geschrieben:Vielen Dank für deinen Antwort. Denke auch das es am Anfang reicht. Mit Versand Abwicklung meine Ich den Ablauf der ganzen Kette, also Kunde bestellt etwas, dann muss Ich manuell einen Rechnung erstellen, an den Kunden senden per Email. Dann täglich schauen ob die Überweisung eingegangen isz, dann Lieferschein ausdrucken und zur Post gehen. Wie könnte man das vereinfachen - oder wäre das der normale Weg?

wenn man da kaum Ahnung hat ist es als Laie nahezu unmöglich sich was ordentliches aufzubauen, "Murkssachen" kann jeder, der Shop sollte aber halbwegs professionell und für den Shopinhaber möglichst ohne Aufwand sein.

Bei mir sieht die Kette z.B: so aus:

Kunde bestellt --> erhält automatisch Bestellbestätigung --> Kunde zahlt per Überweisung bzw. hat sofort bezahlt --> bekommt automatisch die Rechnung --> ich bekomme automatisch Info das Kunde gezahlt hat und erstelle im Shopsystem den Lieferschein --> aufgrund vom Lieferschein suche ich mir die Produkte raus und verpacke alles --> aufgrund vom Lieferschein erstelle ich die Postmarke --> aufgrund der Postmarke habe ich sofort die Trackingnummer für den Kunden --> am nächsten morgen holt die Post die Pakete bei mir ab

Klingt nicht mal so viel, da sind aber noch einige technische Details drin wie z.B. wie übergebe ich die Daten vom Shopsystem in das Postsystem das ich die Adresse nicht tippen muss. Wie erfolgt die Berechnung der Versandkosten, wie muss die Rechnung aussehen. Was passiert wenn es bei der Sofortbezahlung Probleme gibt. Dann noch weitere Details wie, wie verpacke ich? mit was verpacke ich, welche Kartons sind ideal um möglichst sicher und günstig zu verschicken.
Woher weis ich das der Kunde bezahlt hat wenn er überweist?

Das sind alles Fragen welche dir jemand der schon länger einen Shop am laufen hat beantworten kann, oder sonst Unternehmensberatung.

Wie gesagt man kann das auch alles einfach mal so starten, ohne sich diese Fragen zu stellen --> derartige Shops gibt es haufenweise, aber genau so schnell verschwinden diese wieder.

newby2015 · **newby2015** » 06.04.2016, 18:30 **Abwicklung Onlineshop**

Danke für deine Antwort.

Genau deshalb möchte Ich mich vorher informieren

. Stelle mir das überhaupt nicht einfach vor.

Nutzt Du denn auch Plugins oder hast Du das alles selbst entwickelt?

Wie gehst Du denn aktuell damit um wenn es bei der Sofortbezahlung Probleme gibt?

gurken · **gurken** » 07.04.2016, 09:56 **Abwicklung Onlineshop**

in WP kenne ich mich mit Shopsystemen nicht wirklich aus, aber wird sich ähnlich wie mit anderen Systemen verhalten.

Selbst habe ich schon alleine deshalb nichts entwickelt, da es so viel funktionierende Systeme am Markt gibt. Bei meinem bisher größten Projekt arbeite ich mit Virtuemart einem freien Shopsystem für Joomla. Dazu habe ich mir Plugins gekauft für Sachen die mir gefehlt haben, diese Plugins haben aber nicht alle Funktionen abgedeckt und dann habe ich die jeweiligen Entwickler kontaktiert das sie mir dies und jenes umbauen sollen --> ist am günstigsten da sie ihren eigenen Code am besten kennen, anstatt das sich ein Dritter erst mal mit dem Code vertraut machen muss.

Bei Paypalproblemen habe ich das bei mir so gelöst das die Bestellung auf jeden Fall ankommt, auch wenn keine Zahlung statt gefunden hat. Diese Bestellung hat dann den Vermerk "Problem", dann kann ich den Kunden direkt kontaktieren und eventuell die Bestellung für ihn korrigieren, oder stornieren.

Spontan fällt mir eben noch die rechtliche Seite ein, als Shopbetreiber musst du einiges beachten. Als Österreicher habe ich den Vorteil einer Wirtschaftskammer die mich dahingehend "kostenlos" beratet. Die größten Änderungen in letzter Zeit waren z.B. der Kaufen-Button und die individuelle Länderübergreifende MWst. bei digitalen Gütern. Dahingehend muss der Shop natürlich auch gerüstet sein.

newby2015 · **newby2015** » 13.04.2016, 20:39 **Abwicklung Onlineshop**

Vielen Dank für deine Antworten. Ist wirklich ein spannendes Thema. Schade dass Du dich nicht so gut mit den WP Plugins hierzu auskennst.