E-Commerce

E-Commerce oder elektronischer Handel bezieht sich auf den Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet. Der Begriff umfasst sowohl den Verkauf an Endverbraucher als auch den Verkauf an andere Unternehmen (Business-to-Business, B2B) und umgekehrt (Business-to-Consumer, B2C).

Vorteile von E-Commerce sind:

• Erreichbarkeit: E-Commerce-Websites sind rund um die Uhr und an jedem Ort verfügbar, was es Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe zu tätigen, wenn es ihnen am besten passt.
• Bequemlichkeit: Kunden tätigen ihre Einkäufe online von Zuhause aus.
• Breite Auswahl: Online-Shops bieten oft eine größere Auswahl an Produkten als ein physischer Laden.
• Preisvergleiche: Kunden vergleichen leichter Preise und finden die besten Angebote.
• Personalisierung: Einige E-Commerce-Websites bieten personalisierte Empfehlungen und Angebote basierend auf dem Kaufverhalten und den Interessen des Kunden.

Nachteile von E-Commerce sind:

• Fehlende Beratung: Weniger Beratung als vor Ort.
• Fehlende Möglichkeit zur Probe, zum Beispiel bei Kleidung.
• Längere Lieferzeiten.
• Datenschutz und Sicherheitsbedenken.