Usability

Usability bedeutet Benutzerfreundlichkeit. Eine gute Usability bedeutet, dass der User ein System (eine Website) problemlos bedient. Im Webdesign verbessern

• gut lesbare Schrift
• eine übersichtliche Navigation
• und eine leichte Bedienbarkeit

die Usability.

Folgende Fragen erleichtern die Beurteilung der Usability von Websites:

• Ist die Website schon beim ersten Besuch übersichtlich und gut bedienbar?
• Wie viel Zeit benötigt der User, um die gewünschten Informationen zu finden, Produkte zu bestellen oder etwas zu buchen?

Unter Umständen ist es möglich aus Kennzahlen wie der Bounce Rate Rückschlüsse auf die Usability zu ziehen. Faktoren wie die Userzufriedenheit nach dem Besuch der Website zählen Fachleute zur User Experience.