User Experience

User Experience umfasst im Gegensatz zur Usability auch psychologische Faktoren wie Vertrauen, Freude oder Zufriedenheit. Es zählt also nicht nur, wie schnell der User ein Ziel erreicht, sondern auch was er dabei empfindet. Positive Gefühle steigern somit die User Experience erheblich. Die User Experience umfasst auch die Faktoren vor bzw. nach der Nutzung der Website.